In Nederland zijn duizenden nepdatingsites actief. Mensen denken de ware liefde te hebben gevonden, maar zijn eigenlijk met medewerkers van die websites aan het chatten. In 2018 greep de Autoriteit Consument & Markt in om klanten te beschermen. Pointer onderzoekt of deze chatplatforms hun leven hebben gebeterd. De journalisten melden zich aan als klant om te zien of je wordt gewaarschuwd dat je met nepprofielen aan het chatten bent. En ze solliciteren als chatoperator voor een website. Dan blijkt dat er aan de achterzijde van deze chatplatforms persoonsgevoelige gegevens worden opgeslagen.