De politie is de enige beroepsgroep in Nederland die tijdens het werk geweld mag toepassen. Maar dat betekent niet dat een agent zomaar een wapen mag trekken of iemand tegen de grond mag werken. In de afgelopen jaren zijn de richtlijnen hiervoor verandert, daarom vroeg Pointer zich af: hoe goed kun je politiegeweld eigenlijk controleren? En hoever mogen gemeenten zelf gaan om criminaliteit in hun wijken aan te pakken? In de gemeente Zaanstad staat deze vraag, in hun aanpak van de glazenwassersbranche, al een tijd ter discussie. Daarnaast horen we verhalen van mensen die niks meer van de politie horen na hun aangifte. En sociaal advocaten trekken aan de bel omdat het voor burgers steeds moeilijker wordt om snel en zonder torenhoge kosten toegang te krijgen tot een rechter. Hebben zij gelijk?