De ouderenzorg in Nederland kent veel uitdagingen. Zo rekent het RIVM op een verdubbeling van het aantal mensen met dementie binnen 20 jaar. Dat betekent dat er veel meer zorg(personeel) nodig is, terwijl het tekort aan zorgpersoneel blijft toenemen en het potentieel aan mantelzorgers de komende jaren sterk zal dalen. Valt het tij nog te keren? Daarnaast dook Pointer eerder in de kwaliteit van zorg in hospices. In hoeverre nemen de 12.000 geregistreerde vrijwilligers zorgtaken op zich die verpleegkundigen horen te doen? En wie houdt er toezicht? Bovendien hoorde Pointer meerdere verhalen over (onherstelbare) fouten in de uitvaartbranche, zoals het verwisselen of verdwijnen van as. Gebeurt dit steeds vaker?